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Vous pouvez adresser votre demande en remplissant le formulaire en ligne accessible par le lien suivant
app.franceconnect.gouv.fr/support/formulaire?faq=contact
en transmettant :
- vos informations d'identité : nom de naissance, prénoms, date et lieu de naissance et une description de votre incident,
- l'adresse du site internet de l'administration à laquelle vous voulez accéder (info-retraite.fr, ants.gouv.fr, lassuranceretraite.fr, service-public.fr, ...),
- une copie d'écran du compte utilisé indiquant votre identité avec vos noms, prénoms, date et lieu de naissance (impots.gouv.fr, ameli.fr, MobileConnect et moi, MSA ou l'IN La Poste),
- une copie d'écran du message d'erreur affiché.
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